Brinemo o vašem smještaju - od bookinga do čištoće.
Vođenje rezervacija
Od profesionalnog fotografiranja do postavljanja oglasa na vodeće rezervacijske platforme – pobrinut ćemo se da vaš smještaj bude istaknut i privlačan gostima. Upravljamo kalendarom, cijenama i komunikacijom s gostima kako biste imali maksimalan broj rezervacija bez dodatnog stresa. Naša usluga uključuje i optimizaciju oglasa, vođenje profila na više platformi te redovito praćenje konkurencije.
Doček gostiju
Gostima pružamo topao i profesionalan doček kako bi se odmah osjećali dobrodošlo. Preuzimamo komunikaciju prije dolaska, organiziramo predaju ključeva i pružamo sve potrebne informacije o smještaju i okolici. Naš cilj je osigurati gostima bezbrižan početak odmora i ostaviti pozitivan prvi dojam.
Čišćenje i održavanje
Održavanje čistoće ključno je za zadovoljstvo gostiju i visoke ocjene. Nudimo smjenska čišćenja između dolazaka i odlazaka gostiju, uz redovitu zamjenu posteljine i ručnika. Po želji vlasnika, organiziramo odvoz posteljine na pranje i peglanje putem vanjskog suradnika. Naš cilj je osigurati da svaki gost dočeka uredan i svjež prostor, spreman za ugodan boravak.
Spremni za bezbrižno iznajmljivanje?
Prepustite brige nama, a vi uživajte u maksimalnom profitu i zadovoljnim gostima!
PAKETI I CIJENE
Kompletno upravljanje "ključ u ruke"
Za one koji žele sve usluge bez dodatnih briga.
• Vođenje rezervacija i kalendara
• Optimizacija cijena i praćenje konkurencije
• Check-in i check-out usluga (doček i ispraćaj gostiju)
• I dodatne usluge uključene (čišćenje, doček gostiju, održavanje objekta)
Troškovi platformi (Booking.com, Airbnb) snosi vlasnik. Održavanje bazena, okoliša i slično moguće je preko vanjskih izvođača i naplaćuje se posebno.
→ Naplata kroz proviziju po rezervaciji (35%).
Čišćenje i održavanje objekta
Za one koji trebaju pouzdanu uslugu održavanja smještaja.
• Smjenska čišćenja između dolazaka i odlazaka gostiju
• Zamjena posteljine i ručnika
• Generalno čišćenje po potrebi
• Opcionalno: doček gostiju, uključujući objašnjenje svih važnih informacija za ugodan boravak i odvoz posteljine na pranje (dodatna naplata).
Usluga se naplaćuje prema važećem cjeniku agencije, a naplata ide direktno Pašmaniji po izdanom računu.
→ Cijena prema kvadraturi
Oglašavanje i rezervacije
Za iznajmljivače koji žele samo profesionalno oglašavanje.
→ Provizija od 15% na ukupnu cijenu rezervacije
Pitanja i odgovori za iznajmljivače:
Što uključuje paket “Kompletno upravljanje - ključ u ruke”?
Paket uključuje sve potrebne usluge za potpuno bezbrižno iznajmljivanje:
• vođenje rezervacija i kalendara
• optimizaciju cijena i praćenje konkurencije
• komunikaciju s gostima prije i tijekom boravka
• check-in i check-out (doček i ispraćaj gostiju)
• profesionalno čišćenje smještaja
• Pranje i peglanje posteljine i ručnika
Plaćanje:
Za sve navedene usluge naplaćuje se agencijska provizija u iznosu od 35% po ostvarenoj rezervaciji. Vlasnik plaća trošak provizije platformi (Booking.com, Airbnb itd.) direktno. Dodatne usluge poput održavanja bazena i okućnice dogovaraju se posebno i naplaćuju se direktno vlasniku od strane vanjskih suradnika.
Kako izgleda opcija “Samo oglašavanje”?
Ova opcija uključuje:
• kreiranje i održavanje profesionalnih oglasa (Booking.com, Airbnb, vlastita stranica)
• optimizaciju cijena i pravila oglašavanja
• komunikaciju s gostima prije dolaska
• savjetovanje oko atraktivnosti i vidljivosti ponude
Vlasnik sam organizira čišćenje, posteljinu i održavanje, ili može ugovoriti te usluge dodatno preko Pašmanije.
Plaćanje:
Za ovu opciju naplaćuje se 15% provizije od ukupne cijene rezervacije.
Način naplate ovisi o kanalu rezervacije:
• Ako gost rezervira putem web stranice Pašmanie: plaća 15% iznosa kao depozit Pašmaniji, a preostali iznos vlasniku najkasnije 30 dana prije dolaska.
• Ako rezervacija dolazi putem OTA platformi (npr. Booking.com, Airbnb): gost plaća puni iznos preko platforme. Pašmania tada ne prima novac od gosta, već svoju proviziju naplaćuje od vlasnika objekta nakon realizacije rezervacije.
Trošak provizije same platforme snosi vlasnik.
Koje dodatne usluge mogu odabrati za svoju nekretninu?
• održavanje okućnice i bazena
Za dodatne usluge poput pranja posteljine, uređenja okućnice ili održavanja bazena koristi se mreža pouzdanih vanjskih suradnika, a usluge se naplaćuju posebno, prema važećem cjeniku suradnika.
Kako mogu pratiti rezervacije i stanje svojih nekretnina?
Mogu li i dalje sam primati rezervacije ako surađujem s vama?
Možeš. Važno je samo da uskladimo kalendare kako ne bi došlo do dvostrukih rezervacija.
Mogu li odabrati samo jednu platformu za oglašavanje (npr. Booking)?
Apsolutno. Možeš birati Booking.com, Airbnb i sl., Pašmania.hr ili kombinaciju – sve prilagođavamo tvom cilju.
Što ako gost ošteti nešto u objektu?
Ti kao vlasnik imaš pravo zadržati sigurnosni depozit (ako je definiran). Mi možemo pomoći u komunikaciji s gostom, ali ne ulazimo u rješavanje šteta.
Preporučujemo da vlasnici razmotre dodatno osiguranje objekta.
Tko je službeno iznajmljivač?
Vlasnik ostaje formalni iznajmljivač, dok Pašmania djeluje kao posrednik u njegovo ime i za njegov račun.
Imate li ugovor koji štiti mene kao iznajmljivača?
Da. Svaka suradnja se temelji na ugovoru koji štiti tvoje interese, precizira uvjete i regulira odgovornosti.
Koliko unaprijed moram obavijestiti o nedostupnosti objekta?
Poželjno je da nas obavijestiš što ranije, idealno barem 2 mjeseca unaprijed – pogotovo ako si u visokoj sezoni.
Tko prijavljuje goste i plaća boravišnu pristojbu?
Vlasnik objekta, kao formalni iznajmljivač, zadržava odgovornost za prijavu gostiju u sustav eVisitor i plaćanje boravišne pristojbe. Po dogovoru, Pašmania može pomoći u prijavi gostiju, ali obveza i dalje ostaje na vlasniku.
Koliko traje ugovorna obveza?
Standardni ugovor se sklapa na neodređeno, ali s mogućnošću raskida. Nema zaključavanja na godinu-dvije kao kod drugih agencija.
