Uređujemo profil, vodimo rezervacije i dočekujemo goste.
Vođenje rezervacija
Od profesionalnog fotografiranja do postavljanja oglasa na vodeće rezervacijske platforme – pobrinut ćemo se da vaš smještaj bude istaknut i privlačan gostima. Upravljamo kalendarom, cijenama i komunikacijom s gostima kako biste imali maksimalan broj rezervacija bez dodatnog stresa. Naša usluga uključuje i optimizaciju oglasa, vođenje profila na više platformi te redovito praćenje konkurencije.
Doček gostiju
Gostima pružamo topao i profesionalan doček kako bi se odmah osjećali dobrodošlo. Preuzimamo komunikaciju prije dolaska, organiziramo predaju ključeva i pružamo sve potrebne informacije o smještaju i okolici. Naš cilj je osigurati gostima bezbrižan početak odmora i ostaviti pozitivan prvi dojam.
Vođenje društvenih mreža
Brinemo o izgledu i aktivnosti vaših profila na društvenim mrežama. Pripremamo vizualno skladne objave, kreiramo sadržaj o vašem smještaju i okolici, uređujemo fotografije te odgovaramo na upite pratitelja. Cilj nam je povećati vidljivost, privući nove goste i održati profesionalan dojam vašeg objekta tijekom cijele sezone.
Trebate pomoć oko iznajmljivanja?
Tu smo da vam olakšamo posao i brinemo o vašim gostima.
PAKETI I CIJENE
Postavljanje profila “Ready-to-Book” (jednokratno)
Za vlasnike koji žele profesionalno postavljen Booking.com ili Airbnb profil, bez brige i bez pogrešaka.
Uključeno:
• Otvaranje i kompletno postavljanje profila (Booking/Airbnb)
• Pisanje profesionalnih opisa (SEO + storytelling)
• Optimizacija i slaganje fotografija
• Postavljanje cijena, pravila, fee-jeva i kućnog reda
• Povezivanje kalendara
• Usklađivanje sadržaja i vidljivosti oglasa
• Preporuka strategije cijena za sezonu
Napomena: Nakon postavljanja, vlasnik dalje sam vodi komunikaciju, čišćenje i operativu.
120 € za jedan profil
150 € za Booking + Airbnb profil
Vođenje i upravljanje Booking/Airbnb profila
Za iznajmljivače koji žele pomoć pri vođenju oglasa i komunikaciji s gostima.
Uključeno:
• Upravljanje rezervacijama i kalendarima
• Komunikacija s gostima prije dolaska
• Optimizacija cijena i pravila oglašavanja
• Savjetovanje o vidljivosti i atraktivnosti ponude
• Mjesečni pregled performansi i preporuke
Vlasnik samostalno organizira:
• čišćenje
• održavanje
• doček gostiju (opcionalno uz dodatnu naknadu)
Provizija: 15% na ukupnu cijenu rezervacije
Vođenje društvenih mreža (Instagram & Facebook)
Cijena vođenja: 120 € mjesečno
Uređenje ili izrada profila: 50 € (jednokratno)
Pitanja i odgovori za iznajmljivače:
Kako izgleda paket “Vođenje i upravljanje Booking/Airbnb profila”?
Ova opcija uključuje:
• kreiranje i održavanje profesionalnih oglasa (Booking.com, Airbnb, vlastita stranica)
• optimizaciju cijena i pravila oglašavanja
• komunikaciju s gostima prije dolaska
• savjetovanje oko atraktivnosti i vidljivosti ponude
Vlasnik sam organizira čišćenje, posteljinu i održavanje.
Plaćanje:
Za ovu opciju naplaćuje se 15% provizije od ukupne cijene rezervacije.
Način naplate ovisi o kanalu rezervacije:
• Ako gost rezervira putem web stranice Pašmanie: plaća 15% iznosa kao depozit Pašmaniji, a preostali iznos vlasniku najkasnije 30 dana prije dolaska.
• Ako rezervacija dolazi putem OTA platformi (npr. Booking.com, Airbnb): gost plaća puni iznos preko platforme. Pašmania tada ne prima novac od gosta, već svoju proviziju naplaćuje od vlasnika objekta nakon realizacije rezervacije.
Trošak provizije same platforme snosi vlasnik.
Koje dodatne usluge mogu odabrati za svoju nekretninu?
• održavanje okućnice i bazena
Za dodatne usluge poput čišćenja, pranja posteljine, uređenja okućnice ili održavanja bazena koristi se mreža pouzdanih vanjskih suradnika, a usluge se naplaćuju posebno, prema važećem cjeniku suradnika.
Kako mogu pratiti rezervacije i stanje svojih nekretnina?
Mogu li i dalje sam primati rezervacije ako surađujem s vama?
Možeš. Važno je samo da uskladimo kalendare kako ne bi došlo do dvostrukih rezervacija.
Mogu li odabrati samo jednu platformu za oglašavanje (npr. Booking)?
Apsolutno. Možeš birati Booking.com, Airbnb i sl., Pašmania.hr ili kombinaciju – sve prilagođavamo tvom cilju.
Što ako gost ošteti nešto u objektu?
Ti kao vlasnik imaš pravo zadržati sigurnosni depozit (ako je definiran). Mi možemo pomoći u komunikaciji s gostom, ali ne ulazimo u rješavanje šteta.
Preporučujemo da vlasnici razmotre dodatno osiguranje objekta.
Tko je službeno iznajmljivač?
Vlasnik ostaje formalni iznajmljivač, dok Pašmania djeluje kao posrednik u njegovo ime i za njegov račun.
Imate li ugovor koji štiti mene kao iznajmljivača?
Da. Svaka suradnja se temelji na ugovoru koji štiti tvoje interese, precizira uvjete i regulira odgovornosti.
Koliko unaprijed moram obavijestiti o nedostupnosti objekta?
Poželjno je da nas obavijestiš što ranije, idealno barem 2 mjeseca unaprijed – pogotovo ako si u visokoj sezoni.
Tko prijavljuje goste i plaća boravišnu pristojbu?
Vlasnik objekta, kao formalni iznajmljivač, zadržava odgovornost za prijavu gostiju u sustav eVisitor i plaćanje boravišne pristojbe. Po dogovoru, Pašmania može pomoći u prijavi gostiju, ali obveza i dalje ostaje na vlasniku.
Koliko traje ugovorna obveza?
Standardni ugovor se sklapa na neodređeno, ali s mogućnošću raskida. Nema zaključavanja na godinu-dvije kao kod drugih agencija.
